تعدیل نیرو در شرکت جک دورسی، ۴۰۰۰ شغل را حذف می‌کند: چرا این شرکت با وجود درآمد بالا، کارکنان خود را تعدیل می‌کند؟

شرکت بلاک در تاریخ ۲۶ فوریه ۲۰۲۶ اعلام کرد که نیروی کار خود را کاهش دهد توسط بیش از ۴۰۰۰ کارمند، تعداد کارکنان از بیش از ۱۰۰۰۰ نفر به کمی کمتر از ۶۰۰۰ نفر کاهش می‌یابد. این تصمیم بیش از ۴۰٪ از کارکنان را تحت تأثیر قرار می‌دهد و بزرگترین تجدید ساختار شرکت تا به امروز است.

جک دورسی، مدیر عامل، این اقدام را در یک بیانیه توضیح داد. پست عمومی در X به عنوان یکی از سخت‌ترین تصمیمات در تاریخ این شرکت.

دورسی نوشت: «امروز ما یکی از سخت‌ترین تصمیمات تاریخ شرکت خود را می‌گیریم: ما سازمان خود را تقریباً به نصف کاهش می‌دهیم، از بیش از ۱۰،۰۰۰ نفر به کمی کمتر از ۶،۰۰۰ نفر. این بدان معناست که از بیش از ۴،۰۰۰ نفر از شما خواسته می‌شود که شرکت را ترک کنید یا وارد مشاوره شوید.»

او اظهار داشت که این تعدیل نیرو به بحران مالی مربوط نمی‌شود و افزود که شرکت به دلیل مشکلات مالی این تصمیم را نمی‌گیرد. در عوض، دورسی این تعدیل نیرو را به یک تغییر ساختاری ناشی از سیستم‌های هوش مصنوعی داخلی، که او آن را «ابزارهای اطلاعاتی» می‌نامد، مرتبط دانست. او گفت تیم‌های کوچک‌تر و مسطح‌تر با استفاده از این ابزارها می‌توانند مؤثرتر از سازمان‌های بزرگ‌تر عمل کنند.

آیا کسب و کار بلاک دچار مشکل مالی شده است؟

این غول فناوری، تعدیل نیرو را در کنار نتایج قوی سه‌ماهه چهارم و کل سال ۲۰۲۵ اعلام کرد.

نتایج سه‌ماهه چهارم ۲۰۲۵:

• سود ناخالص: ۲.۸۷ میلیارد دلار، افزایش ۲۴ درصدی نسبت به سال گذشته
• سود ناخالص Cash App: ۱.۸۳ میلیارد دلار، ۳۳ درصد افزایش
• سود ناخالص اسکوئر: ۹۹۳ میلیون دلار، ۷ درصد افزایش
• درآمد عملیاتی تعدیل‌شده: ۵۸۸ میلیون دلار (حاشیه سود ۲۰٪)
• سود تعدیل‌شده هر سهم: ۰.۶۵ دلار

نتایج کل سال 2025:

• سود ناخالص: ۱۲.۲ میلیارد دلار، ۱۸ درصد افزایش
• درآمد عملیاتی تعدیل‌شده: ۲.۰۸ میلیارد دلار (حاشیه سود ۲۰٪)
• سود هر سهم تعدیل‌شده: ۲.۳۷ دلار

برای سال ۲۰۲۶، بلاک پیش‌بینی خود را به شرح زیر افزایش داد:

• سود ناخالص: ۱۲.۲ میلیارد دلار، ۱۸ درصد افزایش
• درآمد عملیاتی تعدیل‌شده: ۳.۲ میلیارد دلار (۲۶٪ حاشیه سود، ۵۴٪ افزایش)
• سود هر سهم تعدیل‌شده: ۳.۶۶ دلار، ۵۴ درصد افزایش

سهام گل سرخ حدود ۲۵٪ در معاملات پس از ساعات کاری پس از اعلام و انتشار گزارش درآمد.

دورسی می‌گوید در دوران کووید، بلاک «بیش از حد استخدام شده» است 

دورسی اذعان کرد که بلاک در طول دوره کووید-۱۹ خیلی سریع گسترش یافت.

دوزی فاش کرد: «بله، ما در دوران کووید بیش از حد استخدام کردیم، چون من به اشتباه دو ساختار جداگانه شرکت (اسکوئر و اپلیکیشن کش) را به جای یک ساختار ساختم که آن را در اواسط سال ۲۰۲۴ اصلاح کردیم.»

او افزود که گسترش به سمت وام‌دهی، بانکداری و خدمات خرید-الان، پرداخت-بعدی، پیچیدگی عملیاتی را افزایش داده است.

دورسی گفت که این شرکت اکنون بیش از ۲ میلیون دلار سود ناخالص به ازای هر کارمند را هدف قرار داده است، که چهار برابر سطح بهره‌وری قبل از کووید، حدود ۵۰۰۰۰۰ دلار به ازای هر کارمند است که از سال ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۴ ثابت مانده است.

بلاک در پایان سال ۲۰۱۹ تقریباً ۳۸۳۵ تا ۳۹۰۰ کارمند داشت. تعداد کارکنان در سال‌های ۲۰۲۲-۲۰۲۳ به اوج خود یعنی ۱۲۲۰۰ تا ۱۲۵۰۰ نفر رسید. قبل از آخرین تعدیل نیرو، بلاک در پایان سال ۲۰۲۵ تعداد ۱۰۲۰۵ کارمند تمام وقت را گزارش کرده بود. پیش از این در سال ۲۰۲۵، ۹۳۱ سمت شغلی، یعنی حدود ۸٪ از کارکنان، را حذف کرد.

هوش مصنوعی چگونه عملیات بلاک را تغییر خواهد داد؟

دورسی گفت سیستم‌های اطلاعاتی داخلی همین حالا هم در حال تغییر نحوه‌ی ساخت محصولات و مدیریت عملیات شرکت هستند.

«ما همین الان هم می‌بینیم که ابزارهای اطلاعاتی که ما ایجاد و استفاده می‌کنیم، در کنار تیم‌های کوچک‌تر و مسطح‌تر، روش جدیدی از کار را ممکن می‌سازند که اساساً معنای ساخت و اداره یک شرکت را تغییر می‌دهد.»

بلاک سیستم‌های داخلی مبتنی بر عامل، از جمله سیستمی به نام «غاز«در گردش‌های کاری مهندسی و عملیاتی استفاده می‌شود.» دورسی گفت که قابلیت‌های مدل در دسامبر ۲۰۲۵ به طور قابل توجهی بهبود یافته است.

مدل عملیاتی به‌روز شده‌ی این شرکت بر چهار حوزه متمرکز است:

• قابلیت‌های مشتری
• واسط
• هوش پیشگیرانه با استفاده از داده‌های بلادرنگ
• یک مدل ارکستراسیون برای عملیات

بلاک گفت مشتریان در نهایت می‌توانند از طریق رابط‌های شرکت، مستقیماً روی زیرساخت‌های آن، ویژگی‌هایی ایجاد کنند.

کارمندان آسیب‌دیده چه حمایتی دریافت خواهند کرد؟

بلاک شرایط اخراج زیر را تشریح کرد:

• ۲۰ هفته حقوق به علاوه یک هفته اضافه به ازای هر سال سابقه کار
• واگذاری سهام عدالت تا پایان اردیبهشت ماه
• شش ماه پوشش بیمه درمانی
• نگهداری دستگاه‌های سازمانی
• ۵۰۰۰ دلار برای هزینه‌های انتقال در ایالات متحده، با معادل‌های محلی در جاهای دیگر

دورسی نوشت، «به آن‌هایی که شما [شرکت] را ترک می‌کنید... من»m از شما سپاسگزارم، و متاسفم... شما باعث شدید این شرکت به جایگاه امروزی‌اش برسد.

سیستم‌های ارتباطی موقتاً باز خواهند ماند تا کارمندان بتوانند خداحافظی کنند و دورسی تأیید کرد که یک جلسه ویدیویی زنده برای رسیدگی به کارکنان آسیب‌دیده برگزار خواهد شد.

نتیجه

تصمیم بلاک برای تعدیل بیش از ۴۰۰۰ شغل پس از ثبت رکورد درآمد و افزایش بودجه اتخاذ شد. این شرکت در حال ادغام عملیات، هدف قرار دادن سود ناخالص بالاتر به ازای هر کارمند و تعبیه سیستم‌های اطلاعاتی در گردش‌های کاری مهندسی، ریسک و مشتری است. 

دورسی این اقدام را به عنوان یک طراحی مجدد ساختاری و نه پاسخی به کاهش عملکرد، مطرح کرده است. نتایج شرکت، تاریخچه تعداد کارکنان و اهداف حاشیه سود به‌روز شده، نشان‌دهنده تغییر به سمت یک سازمان کوچک‌تر است که حول اتوماسیون داخلی و نظم عملیاتی سختگیرانه‌تر ساخته شده است.

منابع:

• پست عمومی جک دورسی در X: تایید تعداد زیاد تعدیل نیرو. 
• رویترز: جک دورسی بلاک تقریباً نیمی از نیروی کار خود را تعدیل می‌کند AI تعمیرات اساسی، افزایش سهام
• بلومبرگبلاک جک دورسی تقریباً نیمی از کارکنان خود را در شرط‌بندی هوش مصنوعی اخراج می‌کند
• مهندسی بلوک: غاز چیست؟